Perguntas Frequentes e Respostas (FAQ)
Dúvidas Gerais sobre Pagamentos
Quais são as formas de pagamento?
O pagamento pode ser feito por TEF (transferência eletrônica) ou Depósito Bancário (temos contas no Bradesco e Caixa Econômica Federal), Boleto Bancário (pagável em qualquer banco ou casa lotérica), Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, Diners, American Express, Hipercard, Aura, entre outros), Paypal (inclusive fora do Brasil). Você escolhe a melhor forma na página de Checkout, quando for finalizar o pedido. Para os cursos online, a Eduzz faz a intermediação.
É possível parcelar o pagamento?
As compras podem ser parceladas em até 3x SEM juros no Paypal, ou em 12x na Moip, com uma pequena taxa de juros, visualizada na hora de efetuar o pedido. Para os cursos online, através da Eduzz, pode parcelar em até 12x.
Os Cursos Online têm alguma mensalidade?
Quando preciso efetuar o pagamento de um curso online?
Você pode pagar quando desejar, porém os cursos online adquiridos só poderão ser iniciados após a confirmação do pagamento. Qualquer outro produto comprado só será enviado após a confirmação do pagamento. Já os Cursos Experimentais são gratuitos, e para acessa-los você precisa apenas se cadastrar, ou comprar pelo custo R$0,00.
Após o pagamento, qual o prazo para liberar o curso?
Para pagamentos via Cartão de Crédito, a liberação é imediata após a transação ser finalizada. Para pagamentos via Boleto ou Depósito Bancário, o prazo de liberação é de até 1 dia útil. No caso específico de Depósito Bancário, é necessário entrar em contato informando os dados do pagamento efetuado.
Este contato deve ser feito através do formulário de contato no site, ou pelo email [email protected] (os emails são visualizados e respondidos em até 2 dias úteis) ou pelo WhatsApp (11) 9 9366 3100, no horário comercial.
Estou fora do Brasil. Como posso pagar?
Dúvidas Gerais sobre os Cursos Online
Como acesso as aulas dos cursos online?
Após adquirir um curso, acesse MINHA CONTA > ÁREA DO ALUNO/CURSOS (Nutror) e faça login com seu usuário e senha. Se quer conhecer os cursos experimentais GRÁTIS, acesse aqui
Se tiver dúvidas nas aulas, como faço?
As aulas são bem explicativas e detalhadas, com vídeos, áudios e pdfs para esclarecer todos os assuntos abordados. Mesmo assim, se ainda tiver alguma dúvida, pode enviar email para [email protected] , pelo whatsapp ou pela Área do Aluno (Nutror) e postar sua dúvida, que será rapidamente esclarecida
Qual a duração ou prazo para concluir o curso?
Não há um prazo mínimo ou máximo para concluir seu curso. Você faz de acordo com seu ritmo e disponibilidade. Nós garantimos que seu curso estará disponível por pelo menos 3 anos após o pagamento, até que você possa concluí-lo.
Quando posso me inscrever em um curso online?
Os cursos são permanentes. Você pode se inscrever em qualquer dia/hora. Basta preencher os dados solicitados no site, adquirir o(s) curso(s) desejado(s) e irá receber um email com seus dados de acesso.
Os cursos têm horário fixo?
Quantas horas devo estudar?
Quem me garante que eu vou aprender?
Eu preciso fazer o curso exclusivamente em casa?
Não! Essa é uma das vantagens de um Curso Online. Você pode fazer o curso de qualquer computador, na sua casa, trabalho ou qualquer outro lugar. É possível também baixar as músicas e exercícios, guardá-los no seu computador ou pen drive e então estudar off-line (ou até mesmo imprimir, se preferir).
Meu único horário disponível é de madrugada e/ou nos fins de semana. É possível acessar nesses horários?
Sim. Você pode acessar no seu horário disponível. Não há obrigatoriedade em acessar o curso em dias ou horários específicos.
Há alguma demonstração de como funcionam os cursos?
Todos os cursos tem aulas GRATUITAS, que você pode acessar para conhecer o ambiente online exclusivo. Acesse aqui e conheça os cursos experimentais grátis!
Posso baixar os vídeos dos cursos?
Quais são as formas de contato com o professor do curso?
Nós temos atendimento via e-mail, WhatsApp e pela Área do Aluno dos cursos (Nutror).
Posso fazer dois ou mais cursos ao mesmo tempo?
Sim, cada curso tem um andamento próprio, independente de outros cursos. Você pode fazer quantos cursos desejar ao mesmo tempo.
Dúvidas Gerais sobre Ebooks, Partituras e Playbacks
Como receberei os Ebooks, Partituras e Playbacks?
Os ebooks, partituras e playbacks NÃO são enviados pelos Correios. Você receberá esses produtos no seu email de cadastro e poderá acessá-los também em MINHA CONTA > Meus Pedidos.
Os ebooks tem Direitos Autorais?
Sim, tem Direitos Autorais. A cópia ou reprodução SEM autorização é proibida.
Posso baixar e imprimir os ebooks?
Sim, você poderá fazer o download do ebook para sua máquina para visualizá-lo. Poderá imprimir até 2 cópias de cada ebook em uma impressora física local.
Posso baixar os áudios e vídeos dos ebooks?
Tem prazo ou validade para visualizar os ebooks?
Posso visualizar os ebooks no celular?
Dúvidas Gerais sobre Livros, Métodos, CDs e DVDs
Como receberei os Livros, CDs e DVDs?
Em quanto tempo receberei meu pedido?
Qual o formato e dimensões dos livros e métodos impressos?
Ainda tem dúvidas?
Fale comigo no Whatsapp, pelo Contato do site ou por email
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